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退款规则

最后更新于 2026 年 9 月 18 日

1. 免费试用退款

免费试用期间完全免费,不涉及任何退款。

2. 付费套餐退款政策

我们提供以下退款政策:

  • 购买后 7 天内可申请全额退款
  • 超过 7 天的退款需要逐一评估
  • 已消耗的额度不予退款

3. 如何申请退款

要申请退款,请:

  • 登录您的账户并访问账户设置
  • 选择"申请退款"选项
  • 提供您的退款原因
  • 我们将在 3-5 个工作日内处理您的请求

4. 取消订阅

您可以随时取消订阅。取消后,您将失去对高级功能的访问权限,但可以保留剩余额度直到月底。

5. 遗留余额

如果您的账户有遗留额度,可以:

  • 升级到更高级套餐并继续使用
  • 申请以积分返还
  • 结合退款申请进行处理

6. 异议退款

如果您对交易有异议,请在 30 天内联系我们。我们将调查并酌情退款。

7. 不适用的情况

以下情况不适用退款政策:

  • 由于您的过错导致的问题
  • 滥用该服务的情况
  • 违反服务条款的行为

8. 处理时间

经批准的退款通常在 5-10 个工作日内处理,取决于您的金融机构。

9. 联系支持

如有任何关于退款的问题,请联系:support@jctflow.com

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